Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego Gniusie oraz dokonujących w nim zakupów, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy Gniusie w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej zarejestrowanej w CEIDG.

NIP: 9261697453
E-mail: gniusie.pl@gmail.com

Administrator ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• Dane zamówienia – imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane niezbędne do realizacji zamówienia.
• Dane dotyczące transakcji – informacje dotyczące zamówienia, wybranej metody płatności oraz statusu płatności. Dane dotyczące samej płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności.
• Dane techniczne – adres IP, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce oraz informacje dotyczące korzystania ze strony.
• Dane kontaktowe i korespondencja – informacje przekazane podczas kontaktu ze sklepem, w tym treść wiadomości oraz dane podane w wiadomości.
• Dane związane ze zwrotami i reklamacjami – informacje niezbędne do obsługi zwrotu, reklamacji lub odstąpienia od umowy.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówienia i wykonanie umowy sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa płatności i dostawy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa zwrotów, reklamacji i kontaktu z klientem – art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO;
• realizacja obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i zapobieganie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• prowadzenie analiz i statystyk dotyczących korzystania ze sklepu – w zależności od zastosowanego narzędzia art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO;
• marketing i reklama, w zakresie w jakim wymagane jest uzyskanie zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Udzielenie zgody jest dobrowolne i można ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym nas w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• Shopify – obsługa platformy sklepu internetowego i infrastruktury technicznej;
• operatorom płatności – realizacja płatności internetowych;
• firmom kurierskim i operatorom punktów lub automatów paczkowych – realizacja dostawy;
• Meta Platforms – w przypadku korzystania z narzędzi reklamowych, takich jak Meta Pixel;
• Google – w przypadku korzystania z narzędzi analitycznych lub reklamowych;
• Microsoft Clarity – jeżeli narzędzie jest aktywne w sklepie;
• dostawcom usług poczty elektronicznej – obsługa korespondencji;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe i rachunkowe – w zakresie wymaganym do realizacji obowiązków podatkowych i księgowych;
• innym dostawcom usług niezbędnych do prawidłowego działania sklepu.

Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych przez sklep mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej dotyczących odpowiedniego poziomu ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych dopuszczalnych zabezpieczeń.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane mogą być również przechowywane przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione inną podstawą prawną.

Dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to niezbędne do celów, dla których są przetwarzane.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
• usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez RODO;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• wycofania zgody, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Skargę można skierować do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

8. Pliki cookies i technologie zewnętrzne

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, które mogą być wykorzystywane do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, obsługi koszyka, analizy ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych.

W zależności od konfiguracji sklepu mogą być wykorzystywane między innymi:

• Shopify – obsługa sklepu, koszyka, sesji użytkownika i funkcji niezbędnych do dokonania zakupu;
• Meta Pixel – pomiar skuteczności reklam i działania marketingowe;
• Google Analytics / Google Ads – analiza ruchu, skuteczności kampanii i działań reklamowych;
• Microsoft Clarity – analiza sposobu korzystania ze strony, jeżeli narzędzie jest aktywne.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu mogą być stosowane bez zgody użytkownika w przypadkach przewidzianych prawem.

W przypadku cookies analitycznych, reklamowych lub innych technologii wymagających zgody stosujemy odpowiedni mechanizm uzyskiwania zgody.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą ustawień dostępnych w sklepie oraz ustawień swojej przeglądarki.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Brak podania danych wymaganych do dostawy, płatności lub kontaktu może uniemożliwić prawidłową realizację zamówienia.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym wykorzystaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru, zakresu oraz ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

11. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu, stosowanych narzędziach, sposobie przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie sklepu.

12. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

E-mail: gniusie.pl@gmail.com